السياسات
الخطط والإلغاء والاسترداد
هذا النص مسودة أُعدّت للمجتمع ولم يراجعها محامٍ.
خطط الداعمين
- الخطط (أسبوعية، شهرية، 3 أشهر) مدفوعة مسبقاً لمدة محددة ولا تتجدد تلقائياً.
- تشمل الخطة مكاناً محجوزاً (القائمة البيضاء) طوال مدتها، وقد تشمل نقاطاً إضافية كما هو موضح في صفحة الدعم.
- لا تبدأ المزايا إلا بعد أن يؤكد مزوّد الدفع العملية.
الإلغاء
الإلغاء لا يوقف ما دفعته مسبقاً: يستمر الوصول حتى نهاية الفترة. لا يوجد تجديد تلقائي يجب إيقافه.
الاسترداد والاعتراض البنكي
- إذا استُرد الدفع أو اعتُرض عليه (chargeback)، يُسحب الوصول إلى القائمة البيضاء المرتبط به وتُعكس النقاط الإضافية. إذا كانت النقاط قد صُرفت، يراجع الطاقم الحالة.
- تُدرس طلبات الاسترداد كلٌّ على حدة؛ تواصل مع الطاقم.
الانتهاء
عند انتهاء الخطة، ينتهي المكان المحجوز تلقائياً.